Comment gérer un litige naissant avec un client? Ici on parle des solutions pouvant éviter un procès.

Dans cette période un peu tendue, des clients risquent de manifester leur mécontentement si des obligations contractuelles ne sont pas respectées. Si ça se tend trop fort, il existe des solutions de médiations qu’on peut mettre en place, même à distance. On voit ça ensemble.

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